Pelajaran Branding dari Industri Tembakau

Maret 8, 2021  |   Branding, Digital Marketing

Smoking Cigarret

Banyak perusahaan menghabiskan banyak uang untuk branding.

Namun, investasi tersebut tidak selalu proporsional dengan tujuan yang ingin dicapai, seperti hubungan masyarakat yang lebih baik, menjadi top-of-mind atau merek terkemuka, dan mendapatkan kepercayaan pelanggan. Pemasar dapat melupakan bahwa meskipun proses branding berada dalam kendali mereka, merek itu sendiri tidak.

Proses branding dapat dengan mudah didefinisikan sebagai tindakan pemasaran yang nyata. Merancang logo, memilih kombinasi warna merek, memilih gambar dan pesan yang sesuai di media promosi - ini adalah contoh proses branding.

Namun, merek suatu produk, yaitu persepsi masyarakat tentang produk tertentu milik perusahaan tertentu, tidak dapat dikendalikan semudah mengubah warna logo.

Untuk dapat mengarahkan persepsi merek ke posisi yang diinginkan, Anda harus belajar dari yang terbaik di dunia branding - industri tembakau.

Bagaimana industri tembakau beriklan untuk membuat rokok terlihat cantik

Industri tembakau telah menghabiskan lima puluh tahun terakhir mencoba meyakinkan orang bahwa produk mereka bermanfaat dalam beberapa hal. Hingga tahun 1970-an, iklan tembakau eksplisit legal di sebagian besar dunia. Iklan TV, sponsor radio, iklan surat kabar harian, papan reklame dan majalah menampilkan produk tembakau yang digunakan dalam konteks yang positif.

Fritz Gahagan, mantan konsultan pemasaran untuk beberapa perusahaan rokok, berbagi wawasannya tentang taktik umum yang digunakan perusahaan untuk memasarkan produknya:

“Masalahnya adalah bagaimana Anda menjual kematian? Bagaimana Anda menjual racun yang membunuh 350.000 orang per tahun, seribu orang sehari? Anda melakukannya dengan ruang terbuka yang besar… pegunungan, tempat terbuka, danau menuju pantai, Mereka melakukannya dengan orang-orang muda yang sehat. Mereka melakukannya dengan atlet. Bagaimana bisa bau rokok berbahaya dalam situasi seperti itu? Tidak mungkin ... ada terlalu banyak udara segar, terlalu banyak kesehatan - terlalu banyak pancaran kemudaan dan vitalitas - begitulah cara mereka melakukannya ”(Gahagan, 1992).

Sebelum iklan tembakau dilarang sepenuhnya di media massa, promosi tembakau tampaknya memiliki efek limpahan. Konten iklan mereka tampak menarik bagi kaum muda, ketika mereka memperkenalkan karakter kartun merek maskot, kemasan warna-warni, dan rokok beraroma.

Bagaimana cara memberi merek produk dan perusahaan Anda dengan cara yang etis

Jelas bahwa industri tembakau berhasil melakukan branding pada produknya, meski melalui manipulasi fakta. Namun, naik turunnya iklan tembakau selama lima puluh tahun tidak boleh dianggap sebagai renungan. Industri tembakau telah membuka jalan menuju pencitraan merek dan periklanan modern, dan berikut beberapa pelajaran yang dapat Anda ambil darinya.

1. Jangan iklankan produk, tetapi iklankan pengalamannya terlebih dahulu

Saat mempromosikan bisnis baru, kami sering terjebak dalam memastikan bahwa pemirsa mengetahui bisnis kami sebanyak mungkin. Kami dapat mencoba memaksimalkan peluang periklanan dengan memasukkan kata-kata menarik seperti 'promo', 'diskon', 'gratis', persentase, dan angka dengan coretan, dalam upaya untuk mendorong penjualan secara agresif.

Pada akhirnya, yang kami hasilkan adalah kebisingan - ada terlalu banyak pesan untuk difokuskan. Pemirsa bahkan mungkin tidak peduli tentang sebagian besar pesan, jika sama sekali. Penampil yang sudah acuh tak acuh dengan pesan pertama Anda akan kehilangan pelanggan masa depan.

Bagaimana cara kami memperbaikinya? Dengan mengiklankan pengalaman dan nilai produk, dan bukan produk dan harga. Dalam beberapa kasus, tidak perlu menjelaskan tentang produk apa yang sedang dijual.

Misalnya, iklan Singapore Airlines memperlihatkan seorang pramugari berseragam batik lengkap mengunjungi berbagai orang di lokasi terpisah - seorang gadis kecil di hutan monokrom, analis pasar di kantor, pasangan di gedung opera. Di setiap lokasi, dia berinisiatif melakukan apa yang menambah nilai kehidupan setiap orang - memberikan pensil warna kepada gadis itu, membawakan kopi dan makanan untuk pria dan wanita.

Tindakan ini awalnya tidak ditampilkan dalam penerbangan Singapore Airlines. Sebaliknya, pemirsa harus fokus pada apa yang diiklankan perusahaan - layanan pramugari yang penuh kasih dan bijaksana.

2. Memperkenalkan karakter ikonik untuk menghidupkan 'produk membosankan'

Beberapa produk memang mengasyikkan, seperti pakaian olahraga, mobil, game, dan gadget. Yang lain lebih biasa karena mereka secara halus membenamkan diri ke dalam jalinan kehidupan sehari-hari. Bagi perusahaan tembakau, produk mereka telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari perokok, dan menciptakan karakter ikonik seperti Marlboro man dan Lucky girl membuat produk mereka menarik bagi pria dan wanita.

Prinsip yang sama juga bisa diterapkan pada produk rumah tangga, seperti makanan olahan. Produk Arab Dairy adalah Keju Panda. Pengemasan ramah keluarga dan materi promosi semuanya ditujukan untuk konsumen di rumah tangga di Mesir. Tentu saja, ini jelas merupakan pilihan yang tepat untuk banyak produk lain yang mirip dengan Keju Panda.

Namun, kampanye komersial TV Arab Dairy Never Say No To Panda mengubah kiasan iklan ini. Dalam setiap iklan pendek, karakter dewasa ditampilkan dalam berbagai situasi - di toko bahan makanan bersama anak mereka, di kantor saat makan siang, di rumah sakit, dll.

Dalam setiap situasi, mereka menemukan Keju Panda, yang mereka tolak. Tidak lama kemudian, seekor panda (sebenarnya, seseorang dengan pakaian panda) membuat keributan dan menyebabkan kerusakan kecil di sekeliling mereka - hukuman karena mengatakan tidak kepada Panda. Panda kemudian mendorong produk ke tampilan close-up dan lagu Buddy Holly diputar di latar belakang.

Pelanggan tidak harus berhubungan dengan Panda seperti yang dilakukan para perokok dengan Marlboro man dan Lucky girl. Mereka hanya perlu tahu bahwa karakter Panda itu ada, sekarang menjadi TV urban legend.

3. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan pengemasan

Bagi industri tembakau, pengemasan adalah salah satu cara terakhir untuk menyampaikan identitas merek mereka ke mata konsumen mereka. Mereka berusaha untuk memastikan bahwa kemasan mereka tetap sesuai dengan karakter merek meskipun label peringatannya jelek. Mereka melakukan ini dengan menjaga kemasan berukuran saku dan menggunakan skema warna konsisten yang unik untuk suatu merek dan variasinya.

Produk lain tidak memiliki masalah dengan ini, jadi yang terbaik adalah merek memaksimalkan kemasannya. Yang pasti, Apple membuat pengalaman membuka kemasan konsumen seunik dan senyaman mungkin. Tidak seperti kebanyakan perusahaan yang menjual komputer, Apple memperhatikan bagaimana pelanggan akan membuka kotak dan mengagumi komputer baru mereka yang terletak tepat di dalam tempat tidur busa.

Saat membandingkan kemasan produk serupa yang dibuat oleh perusahaan lain, Anda mungkin memperhatikan bahwa permukaan kotak mereka dipenuhi label dan stiker, yang tidak sesuai dengan identitas visual merek tersebut. Di sisi lain, kemasan produk Apple - dari iMac hingga MacBook Pro - tetap bersih dan minimalis, sesuai dengan prinsip desain produk Apple.

Strategi pengemasan untuk bisnis jasa - mungkinkah?

Mungkin mudah untuk membicarakan tentang pengemasan dalam kaitannya dengan produk yang berwujud. Bagaimana dengan bisnis jasa? Apakah ada kemasan untuk jenis bisnis ini? Jawabannya sederhana, ya. Pertimbangkan hal-hal nyata yang Anda berikan kepada pelanggan Anda.

Bagi kami, ini adalah situs web, blog, dan konten media sosial yang berfungsi penuh dan khusus untuk lalu lintas organik dan berbayar, serta saran pemasaran. Namun, meskipun benar bahwa kami menawarkan ini kepada klien kami, itu tidak semua yang kami tawarkan kepada klien.

Kami terutama menawarkan kemudahan dan bimbingan. Dunia pemasaran digital sangat luas dan bisa jadi sulit dinavigasi. Tugas kita adalah membebaskan waktu Anda sehingga Anda dapat memaksimalkan apa yang Anda lakukan terbaik dalam bisnis Anda.

Untuk ini, kami mengemas layanan kami dengan meningkatkan jalur komunikasi antara kami dan klien, dengan tetap transparan dengan proyek Anda, dan memberikan saran kapan pun waktunya.

Bagaimana Anda dapat meningkatkan branding merek Anda?

Setiap bisnis memiliki solusi unik dan tidak mungkin mencakup semua jenis bisnis dalam satu artikel. Kami sangat menyarankan Anda untuk berbicara dengan kami tentang cara meningkatkan merek Anda, citra publik, dan banyak lagi.

Hubungi kami

    Situs ini dilindungi oleh reCAPTCHA dan berlaku Kebijakan Privasi dan Persyaratan Layanan Google.